「金窩銀窩不如自己的窩」，擁有一間屬於自己的房子，是很多人一生中最大的夢想，現代越來越多對空間、美感有想法的住戶，期望依照自己的理念一點一滴構築一個真正舒適且符合自我需求的家。
預售屋的「客變機制」具有格局變動彈性，房屋可配合提前進行客製化調整，且須在不影響結構安全及法規的前提下改變，例如：一、內部格局改為開放式設計；二、管線配置，增添插座、陽台預留排水孔；三、室內建材及設備，包括免治馬桶、多功能暖風機、浴缸或淋浴間。
客變並非法定的義務，因此每家建商提供的服務範圍也不盡相同。鄉林建設用心聆聽每一位住戶的聲音，緊密進行雙向溝通、討論，給予調整。對於客戶提出的客變要求，我們獨闢蹊徑，並非來者不拒，而是傳遞專業房產知識。
舉例：調整「浴室空間」，導致淋浴玻璃門需改為內開，我們會說明設計外開的用意，若不甚發生意外昏倒卡到內開門，將影響救援時間；另有變更「室內隔間」，導致走道空間不足，我們會善意提醒傢俱或電器規格須跟著變，以免影響生活動線。在室內設備客變中，運用「傢配動線平面圖」逐一介紹規劃及建材的所有細節，使資訊透明化，確保鄉林的住戶悉知自己的權益，這就是鄉林建設對於總體設計及建築配置用心與執著 。
